Wann: 15. Oktober, 10:00 Uhr

Dauer: 90 Minuten

ReferentIn

Mag. Karin Wagner-Wagner

Unternehmensberaterin, ISO- zertifizierte Trainerin für Erwachsenenbildung, Expertin für barrierefreie Kommunikation

Was lerne ich

Manchmal hat man das Gefühl während einem Telefonat das Gegenüber nicht zu erreichen. Er/Sie versteht nicht, was ich meine oder hört mir nicht richtig zu. Wer von Ihnen hat das auch schon erlebt?
Wir beschäftigen uns in diesem Webinar damit, wie Sie ein erfolgreiches Telefonat führen und mit einem positiven Gefühl den Hörer auflegen können.
Unter anderem spielen folgende Themen eine wichtige Rolle dabei

– Die richtige Begrüßung
– Wortwahl
– Stimme und Körpersprache
– Frageformen

Falsches Telefonverhalten führt zu verärgerten Kund*innen und Klient*innen, zu Beschwerden und im Extremfall zu weniger Aufträgen. Es gibt auch beim Telefonieren keine 2. Chance für den ersten Eindruck!

Wo: Bequem Online aus per ZOOM

(Link wird nach Eingang der Zahlung zugesendet)

Kosten

15 € pro Webinar

Wenn Sie mehrere Seminare kaufen, erhalten Sie einen Rabatt
5er Block:    65€*
10er Block:    120€*
 

*Am Ende der Seite finden Sie bei Erwerb eines Blockes die Anmeldung für die Seminare. Oder Sie senden uns eine Mail mit Ihren Wunschseminaren an: office@inclusion24.com

 

Jetzt anmelden und Zahlungsmethode wählen

Zahlung per Vorkassa/ Rechnung
Bezahlung per Paypal
5er oder 10er Block

15.10.2020 7 Erfolgsfaktoren für erfolgreiches Telefonieren

15 + 4 =

Sie haben bereits einen 5er oder 10er Block erstanden? Dann hier einfach anmelden!

Anmeldung bei vorhandenem 5er oder 10er Block - 15.10. Erfolgreiches Telefonieren

11 + 5 =